자주 묻는 질문(FAQ)
상품 결제는 어떻게 할 수 있나요?
현재 메디레이몰의 결제 방식은 무통장입금으로 가능하며, 추후 결제시스템을 확장해나갈 예정입니다.
배송은 며칠이 걸리나요?
오전 11시 입금 확인건까지 당일 주문접수 됩니다. 제품은 1~2일 이내 택배발송 됩니다. (일부 상품 제외)
주문취소는 어떻게 할 수 있나요?
상품이 발송되기 전, 입금 전(결제확인중)단계에서는 주문이 즉시 취소처리 가능합니다.
입금 후에 취소를 원하실 경우 카카오톡 상담을 통해 문의해주세요.
교환/반품 방법과 환불 처리는 어떻게 되나요?
교환/반품은 카카오채널을 통해 문의해주세요.
상품 회수 후 검수절차를 마친 후 환불처리 될 예정입니다.
자세한 사항은 ‘취소/교환/반품 안내’ 탭을 참고해주세요.
교환/반품 시 배송비는 누가 부담하나요?
제품의 하자가 있거나 오배송일 경우, 배송비는 메디레이몰에서 부담하며, 고객님의 주문 실수 혹은 변심으로 인한 교환의 경우 왕복배송비 6000원, 반품의 경우 편도배송비 3300원이 부과됩니다.
A/S가 가능한가요?
일회용 제품의 경우 수리가 어렵습니다. 다회용 제품의 경우 카카오톡 채널 혹은 1:1문의글을 남겨주세요.
