주문 취소 안내

1. 주문완료 후 3일 이내에 상품 결제대금을 입금해 주셔야 하며, 3일 이후에는 주문내역이 자동으로 취소 및 삭제됩니다.

2. 입금 전 단계까지 ‘내 계정’ 페이지에서 구매자 즉시 주문취소가 가능하며, 이후의 단계에서 취소를 원하실 경우 카카오톡 상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.

반품/교환 안내

소모품 및 일부 상품은 주문 확인 후 거래처에 발주가 진행되는 상품으로, 주문 확정 이후에는 주문 취소, 환불 및 교환이 어렵습니다.
이에 따라 주문 확정 후 취소를 요청하실 경우, 이미 발주가 진행된 특성상 결제금액은 현금(계좌) 환불이 아닌 적립금으로 전환 처리됩니다.
적립금은 메디레이몰 내에서 향후 다른 상품 구매 시 사용하실 수 있습니다.

1. 판매자 지정택배사: 로젠택배
2. 반품 주소 : 경기도 안양시 동안구 학의로 268, 안양메가밸리 S106호
3. 반품배송비 : 편도 3,300원 (최초 배송비 무료인 경우 6,600원 부과) 
4. 교환배송비 : 6,600원
5. 반품/교환 사유에 따른 요청가능 기간
   – 구매자 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품 배송비 부담)
   – 판매자 귀책 사유 – 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(판매자 반품 배송비 부담) 기간 경과 시 반품/교환 불가.
6. 반품/교환 불가능 사유
   – 반품요청기간이 지난 경우
   – 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
   – 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 
   – 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   – 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   – 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
   – 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우